Inovação, criatividade, engajamento,
comprometimento, aperfeiçoamento. Estas são algumas das expressões mais
utilizadas no mercado imobiliário na atualidade e se fossemos agrupá-las
em um único cenário, diria que tais palavras traduzem o mesmo objetivo: a busca
por resultados mais ousados.
A pressão pelo alcance de metas está cada vez mais
inserida em nossas vidas e para isso temos que nos adaptar às mudanças dos
tempos modernos que exige do corretor de imóveis uma melhor capacidade de se
relacionar com pessoas de perfis diferentes e mais qualificação. Em resumo, o
mercado, hoje, demanda corretores de alto desempenho.
Muitos têm o desejo de ser esse profissional, mas
ainda falta o saber como fazer para alcançar este objetivo. Em minha carreira,
utilizei uma ferramenta que muito contribuiu para minha evolução profissional,
mas também pessoal: o ciclo PDCA.
O PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua muito
utilizada na gestão de processos e vem da sigla dos verbos em inglês que
significam: P- Plan (planejamento) , D – Do (executar), C – Check (checar) e A
– Action (ação). Vamos conhecer um pouco mais sobre cada etapa desta
metodologia.
P(Plan) – Planejamento
Nesta etapa é preciso planejar como você alcançará
o resultado que quer, ou seja, como você chegará às suas metas. Exemplo: um
lançamento se aproxima e sua meta é vender 30% do empreendimento em 24 horas.
Então é preciso saber o que fazer e como fazer para alcançar esta meta.
Sendo assim, é primordial estabelecer um plano de
ação definindo os métodos que serão utilizados.
D(Do) – Executar
Vencida a etapa do planejamento, vamos à execução
do que foi planejado. Lembre-se: é importante estar atento à realização do que
foi programado.
Evite sair do que foi planejado. O que não é
mensurado não pode ser analisado.
C (check) – Verificar
Respeitadas as duas primeiras etapas, agora é hora
de verificar se o que o foi planejado e executado estava dentro do previsto.
É importante avaliar o que deu certo e o que
precisa ser melhorado.
A (Action) – Ação Corretiva
Se depois da verificação for constado que algo não
saiu como programado, é chegado o momento das ações corretivas entrarem em
ação, sendo necessário avaliar o que contribuiu para que o fato ocorresse e
assim traçar novos passos para que possíveis falhas não se repitam.
Vivemos em uma época em que o aprendizado e a
melhoria deve ser contínua para alcançarmos a excelência. O que foi feito pode
e deve ser melhorado. Então vamos planejar, agir, analisar as ações,
corrigi-las quando necessário. e recomeçar um novo ciclo de aprimoramento, até
alcançarmos nossas metas. Isso é melhoria contínua.
Um corretor de imóveis de alto desempenho é um
profissional da transformação da realidade, que não fica acomodado diante do
mercado e que busca o aprimoramento permanente dos seus processos.
E você, pode ser considerado um corretor de alto
desempenho? Compartilhe conosco suas experiências, elas são muito importantes.
