Tente mentalizar os serviços que você costuma usar durante o seu dia: supermercados, bares, cafés, restaurantes, lojas e até clínicas médicas. Liste o primeiro de cada segmento que lhe vem à mente. Que “tchan” eles têm que foram lembrados antes dos outros? Algo eles possuem em comum. Estude e aprenda com eles.
Por exemplo: o que faz um adolescente comprar uma calça jeans numa determinada loja e não em dezenas de outras? Mesmo outra loja oferecendo melhores preços e condições de pagamentos tentadoras, ele não se desvia do seu propósito e vai naquela específica. Por quê?
O que acontece nada mais é que a outra loja fala a sua língua, compartilha de sua filosofia, cultua as marcas da sua “tribo”, seus vendedores frequentam o mesmo espaço de lazer, baladas, bares. Enfim, é legal ser cliente dessa empresa, significa que eles serão parte deum “clube”, entende?